§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Anex Moda, dostępny pod adresem anexmoda.pl, prowadzony jest przez firmę Anex Anna Foryś z siedzibą w Warszawie (04-022), ul. Walewska 8 lok. 27, NIP: 1251568885, REGON: 52640817100000.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw oraz procedury zwrotów i reklamacji dla klientów sklepu.
§2 Zamówienia i formy płatności
Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone do godziny 13:00 w dni robocze są przygotowywane do wysyłki tego samego dnia.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. W ramach serwisu dostępne są następujące formy płatności:
- BLIK
- Karty płatnicze: Visa, Mastercard
- Przelewy elektroniczne (Pay-By-Link)
- Płatności odroczone: PayU | Płacę później
- Tradycyjny przelew bankowy
W przypadku płatności online, realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji z systemu PayU.
§3 Realizacja zamówień i dostawa
Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem wybranych firm kurierskich oraz do paczkomatów InPost. Czas dostawy składa się z czasu przygotowania paczki (do 24h w dni robocze) oraz czasu transportu. Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 3-5 dni roboczych.
Koszty dostawy:
- Odbiór osobisty: 0 zł
- Paczkomat InPost: 18 zł
- Kurier: 20 zł
Wysyłka zagraniczna jest wyceniana indywidualnie po uprzednim kontakcie mailowym.
§4 Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.
Aby skorzystać z tego prawa, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. Można skorzystać z gotowego wzoru: Pobierz formularz zwrotu (PDF).
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Termin zwrotu środków to maksymalnie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym sklep może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
§5 Reklamacje
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi/zgodności towaru z umową.
Reklamację należy wysłać drogą mailową na adres kontakt@anexmoda.pl lub pocztą na adres siedziby firmy. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.